Un proces clar, de la audit la utilizare
Fiecare etapă are un rezultat verificabil. Scopul, responsabilitățile și condițiile de acceptare sunt stabilite înainte de dezvoltare.
- Audit
- Design proces
- Instrument custom
- Instalare locală
- Documentare
- Training
- Mentenanță
| Etapă | Ce facem | Livrabil de agreat |
|---|---|---|
| 01Audit | Înțelegem procesul, sursele, excepțiile și timpul consumat. Verificăm dacă un instrument nou are sens. | Hartă de proces, probleme prioritare, fezabilitate, scop și excluderi |
| 02Design proces | Stabilim regulile, intrările, rezultatele, interfața și modul de validare. | Specificație, prototip după nevoie, criterii de acceptare |
| 03Instrument custom | Construim incremental și verificăm pe date sintetice sau pe un set autorizat și pregătit pentru test. | Versiune testabilă și rezultate de verificare |
| 04Instalare locală | Configurăm soluția în mediul agreat, cu cerințe și dependențe explicite. | Procedură de instalare, configurație, test de funcționare |
| 05Documentare | Explicăm utilizarea, regulile, erorile și administrarea. | Ghid de utilizare și operare, limite cunoscute |
| 06Training | Parcurgem scenarii uzuale și excepții cu persoanele care vor folosi instrumentul. | Sesiune și materiale în forma agreată |
| 07Mentenanță | Stabilim separat suportul, actualizările și modificările de scop. | Acord de suport cu responsabilități, costuri și condiții |
Rolul clientului
Clientul desemnează un responsabil de proces, validează sursele și rezultatele și implică IT, securitate sau specialiști juridici atunci când proiectul o cere.
Durată și cost
Nu stabilim durata și costul înainte să înțelegem scopul. Putem începe cu un proces delimitat și o etapă de audit.